First Media Customer Service – Bagi kalian yang belum tahu, First Media merupakan sebuah perusahaan yang memasarkan layanan koneksi internet berbasis fiber optik sama seperti Telkom Indihome. Menariknya dalam pemsarannya First Media memiliki begitu banyak paket atau pilihan jenis layanan internet yang bisa dipilih sesuai dengan kebutuhan pengguna.
Hanya saja layanan First Media belum tersebar luas di wilayah Indonesia, karena masih terpusat dibeberapa wilayah atau kota-kota besar saja seperti Jakarta, Bogor, Semarang, Bandung dan lainnya. Meski belum tersebar secara merata, namun sampai dengan saat ini First Media sudah memiliki begitu banyak pelanggan.
[toc]
Tidak heran apabila mereka juga selalu mengupayakan kepuasan para pelanggan dengan menawarkan layanan customer service yang cukup lengkap dan memuaskan. Salah satunya dengan cara menyediakan layanan call center yang cukup lengkap mulai dari panggilan telepon, live chat, email, dan sosial media.
Dengan begitu bagi kalian yang mengalami masalah terkait layanan internet dari First Media seperti gangguan ataupun sekedar ingin menayanyakan beberapa masalah seperti cara mengganti password WiFi First Media dan yang lainnya, layanan First Media Customer Service menjadi solusi yang paling tepat untuk kalian pilih.
Cara Menghubungi First Media Customer Service
Yang dimana seperti kami jelaskan diatas, untuk menghubungi First Media Customer Service tersebut kalian bisa memanfaatkan beberapa layanan call center yang sudah disediakan untuk membantu msalah yang sedang alami. Lalu berapa sih nomor call center Fist Media tersebut ? Untuk mengetahuinya silahkan simak artikel tigasiku.com berikut ini.
Nomor First Media Customer Service
Sama halnya seperti cara menghubungi call center Agoda yang sudah kami sampaikan sebelumnya. Kalian bisa menghubungi call center First Media untuk mendapatkan bantuan dengan begitu mudah melalui layanan telepon. Yang dimana nomor telepon customer service First Media yang bisa kalian hubungi yaitu :
- 1500595 : Untuk layanan cek gangguan First Media.
- 02125596595 (Handphone) : Untuk keperluan berlangganan.
Selain nomor First Media Customer Service diatas, kalian juga bisa menggunakan beberapa nomor berikut ini untuk bisa berbicara langsung dengan CS First Media sesuai dengan daerah kalian berada. Dan nomor CS tersebut adalah :
- Customer Service Malang 03413301030
- Customer Service Medan 06141051000
- Customer Service Batam 07785707200
- Customer Service Jakarta 02125596595
- Customer Service Bandung 02287346500
- Customer Service Surabaya 0312950700
Menghubungi CS First Media Lewat Aplikasi
Selain menggunakan cara konvensional lewat sambungan telepon lewat beberapa nomor call center First Media yang kami sampaikan diatas. Kalian yang mungkin menggunakan layanan internet Fitst Media dan sedang mengalami ganggung juga bisa memanfaatkan aplikasi My FirstMedia.
Lalu bagaimana cara menghubungui First Media Customer Serive lewat aplikasi tersebut ? untuk mengetahuinya silahkan kalian simak penjelasannya dibawah ini.
- Pertama silahkan kalian downaload dan instal aplikasi My FirstMedia di App Store ataupun Play Store sesuai dengan tipe HP kalian.
- Setelah itu silahkan login ke akun My First Media yang kalian punya. Jika belum punya, silahkan register telebih dahulu.
- Apabila sudah berhasil masuk ke akun kalian, dan sudah berada pada halaman utama, silahkan pilih menu Troublesetting.
- Pilih kategori masalah kalian, jika masalah internet maka pilihlah Internet atau TV.
- Nanti akan muncul menu refresh silahkan kalian tap menu tersebut dan jika terjadi masalah maka pilihlah menu NO.
- Disini kalian akan dihadapkan dengan beberapa list masalah yang sering di alami para konsumen First Media lainnya.
- Silahkan pilih salah satu diantaranya sesuai dengan masalah yang sedang kalian alami.
- Jika tidak menemukan jawaban yang pasti, tigasiku.com sarankan untuk langsung membuat tiket ke pihak Customer Service sesuai dengan kendala atau masalah yang kalian hadapi untuk mendapatkan bantuan dan pengecekan layanan internet.
- Setelah itu sikahkan kalian tunggu proses yang dilakukan oleh petugas hingga kalian mendapatkan jawaban yang pasti.
Seperti itu kiranya cara yang bisa kalian gunakan untuk bisa menghubungi CS First Media lewat aplikasi. Namun perlu diperhatikan bahwa utuk bisa memanfaatkan layanan lewat aplikasi ini kalian harus sudah memiliki akun My First Media.
Lewat Media Sosial
Selain dua metode diatas, kalian juga akan bisa menhubungi customer service First Media lewat layanan media sosial. Terutama di Twitter. Dengan begitu bagi kalian yang aktif di media sosial terutama Twitter, maka kalian dapat langsung memghubunginya lewat akun Twitter Resmi First Media @FirstMediaCares. Silahkan kirim DM atau tag akun tersebut pada tweet yang kalian buat
Itulah kiranya panduan cara mudah menghubungi First Media Customer Service yang kali ini dapat tigasiku.com sampaikan. Semgoa dengan adanya informasi ini kalian yang mungkin tengah mengalami gangguan pada layanan internet First Media, bisa langsung mempraktekannya untuk segera mendapatkan bantuan.